En el marco de la difusión del Programa de “1000 Mediaciones Gratuitas Online”, el pasado 18 de agosto el Centro de Arbitraje y Mediación (CAM) de la Cámara de Comercio De Santiago (CCS), en conjunto con los Centros de Negocios SERCOTEC de la Región Metropolitana, realizaron el Webinar: “¿Cómo resolver los conflictos comerciales en tiempos de crisis?”.
En dicha instancia, la directora regional de SERCOTEC (Región Metropolitana), Olga Catenacci, dio unas palabras de inicio, agradeciendo al CAM Santiago por este valioso aporte a las PYMES y emprendimientos en tiempos de pandemia. Posteriormente, la directora ejecutiva del CAM, Macarena Letelier, expuso sobre el funcionamiento de este programa de mediaciones apoyada por la jefa de la unidad de mediación, Soledad Lagos, quién conversó sobre las virtudes de la mediación como herramienta de solución de conflictos. “Los emprendedores requieren apoyo en tiempos de crisis para resolver las controversias a través de mecanismos expeditos de bajo costo y que solucionen de forma concreta sus problemas contractuales. Es por este motivo la importancia de estos encuentros, ya que informa a las personas sobre cómo abordar sus problemáticas de la manera menos conflictiva posible”, señala Lagos.
Asimismo, agrega que en las relaciones comerciales hay mucha asimetría y hay mucho temor a la pérdida de oportunidades contractuales futuras, y la labor de asesorías de abogados, muchas veces, no es tan expedita o se ofrece la herramienta a juicio que de alguna manera “complica un poco” a los asesorados y muchas veces ellos requieren otro tipo de mecanismos. “Es ahí donde recae la importancia de la mediación”, expresa Soledad.
La videoconferencia, que contó con más de 30 participantes en total, resultó ser sumamente interactiva, permitiendo a los participantes informarse y resolver todas sus dudas e inquietudes relacionadas al mundo de la mediación.
Para mayor información, por favor ingresar a www.camsantiago.cl
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